歯科助手がうざい…！そう感じたことはありませんか？
今回は、歯科助手がうざい！と感じる人がどのくらいの割合でいるのか、アンケート調査をしてみました。
目次
歯科助手はうざい？アンケートをとってみた！
歯科助手に、うざいと感じるかどうか、10人にアンケートをとってみました。
クラウドワークスでアンケート調査をしたところ、次のような結果になりました。
アンケート調査に加えて、X（旧Twitter）の意見も調べてみました。
次の項目では、歯科助手にうざいと感じた人と感じない人、それぞれの意見を紹介します。
歯科助手に、うざいと感じる人の意見
歯科助手に、うざいと感じる人のコメントを紹介します。
私が通っている歯科医院では助手業務と受付をされていたので、愛想がよかったから。患者の立場からモヤッとすることはない。（30代女性）
無愛想な感じでひたすら歯を治されたらイライラしてしまった。また、水が飛び散った時など明らかに嫌そうにしていて嫌だった。（30代男性）
表情が怖いから。マスクをしていても、仕事が嫌そうな表情をしている印象があったから。受診していることが申し訳なく感じてしまう。（30代女性）
「うざい」と感じる人の意見をもっとみる
偉そうだし、虫歯ができた患者を馬鹿にしていそうな態度の人が多いです。歯科助手同士でコソコソ話してるのも気になりました。（40代女性）
歯科衛生士さんだったかもしれませんが、歯のクリーニングをする際に、色々と上から目線と口調で指導されたからです。（50代男性）
歯科助手の方が、無愛想な態度で接すると、冷たく感じたり、歓迎されていないと感じてしまうことがあります。（50代男性）
まとめると、
- 無愛想な態度で接すると、冷たく感じたり歓迎されていないと感じてしまう
- 歯科助手同士でコソコソ話してるのが気になった
- 表情が怖く、マスクをしていても、仕事が嫌そうな表情をしている印象があった
などの意見があることがわかりました。
歯科助手に、うざいと感じない人の意見
逆に、歯科助手に、うざいと感じない人のコメントを紹介します。
通ったことのある歯科医院の歯科助手さんは、みな感じがよくこちらの気持ちを聞いてくれていました。定期的に顔を合わせることもあり、友人のように接してくれて嬉しい気持ちです。（30代女性）
歯科助手としての知識と技量を身に付け、研修の内容に沿っておこなっているので特に不快な思いはありません。（40代女性）
歯科助手の方は我々の口の中を見て歯を綺麗にしてくれる素晴らしい方たちなのでその方たちに対してまったくうっとうしくありません。（30代男性）
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ほとんどの方はプロフェッショナルとしての職務意識が高く、丁寧な対応をしてもらっていると思います。歯科に行くときは歯が痛くなってからが多く、痛みから解放してくれる天使のようの思うこともあります。（50代男性）
まとめると、
- 通ったことのある医院の歯科助手さんは、皆感じが良くこちらの気持ちを聞いてくれていた
- ほとんどの方はプロとしての職務意識が高く、丁寧な対応をしてもらっていると思う
- 我々の口の中を見て歯を綺麗にしてくれる素晴らしい方たちなので、うっとうしく思わない
などの意見があることがわかりました。
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逆の立場（当事者）では、どんな状況や心理なのか？
歯科助手がうざい！と、つい一方的な見方になってしまいますが、逆の立場（当事者）では、どんな事情や心理状態なのでしょうか。
集まった回答を紹介します。
歯科衛生士から下に見られて、イライラしているのかもしれない。雑用のような業務が多そうなイメージがある。（30代女性）
普通の職業よりも給料が良さそうなので偉そうなのだと思う。私の職業は他の事務職みたいな安い仕事じゃないと思っていそう。（30代男性）
立ち仕事で辛い、もしくは同じことの繰り返しでつまらないと感じているため。もしかしたら休憩時間が少なく、疲れているからと想像します。（30代女性）
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悪気はないのかもしれないですが、自分たちの歯のメンテナンスがしっかりしているからこそ、深層心理的に虫歯ができた人、特に虫歯がたくさんある人を馬鹿にしてしまうんだと思います。（40代女性）
医療行為をする緊張する職場なので、どうしても厳しい口調や態度が無意識のうちに、患者さんに伝わってしまうのかもしれません。しかし歯科助手や歯科衛生士の中には、普段から患者を格下のように考えているような、この職種に不適格な人がいるのも事実でしょう。（50代男性）
歯科助手は、多くの患者を相手に短時間で対応する必要があるため、ストレスを抱えやすく、それが態度に表れてしまうのでしょう。（50代男性）
口の中の衛生状態について、指摘をする立場なので、偉そうだと思われてしまうのでしょう。患者は否定されている気持ちになります。（30代女性）
偉ぶっているつもりはないと思いますが、歯科助手として学び知識をつけているので、そのようにかんじてしまうのかもしれません。（40代女性）
自分が掃除をして綺麗にしているんだぞ感がそういう人は出てしまっているんだと思います。後注意もしないといけない職業だと思いますので。（30代男性）
歯科助手の待遇は全産業平均を下回り、低賃金重労働が科せられているだけではなく、患者さんの健康を守ると言う大きな責任が伴っています。そのプレッシャーに耐えられなくなった時、患者さんへの態度に現れることがあります（50代男性）
逆の立場になって考えると、
- 深層心理的に虫歯ができた人、特に虫歯がたくさんある人を馬鹿にしてしまうんだと思う
- 口の中の衛生状態について、指摘をする立場なので、偉そうだと思われてしまう
- 歯科衛生士から下に見られて、イライラしているのかもしれない
などの状況から、そのような行動をしてしまうのかもしれません。
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歯科助手がうざい！を解決するには？
歯科助手がうざい！というモヤモヤした気持ちを解決するためには、どうしたらいいのでしょうか。
改善策を考えてくださった方の回答を紹介します。
偉そうにするのは、自分が偉くないと思っているからだと思う。助手だからといって雑に扱わないようにしたら、変に出しゃばったりすることはなくなると思う。（30代女性）
歯科助手はあくまで助手だという意識を捨てず謙虚に働くことが大切。歯医者あっての歯科助手だと考えること。（30代男性）
歯科助手自身がストレスなく働けるように人材を確保する、もしくは自動化を推進して単純作業は人が行わなくても良いような作業環境に変えていくことが必要だと思います。（30代女性）
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心の中では馬鹿にしていてもいいので態度には出さない方がいいと思います。また、病気や体質、様々な事情で虫歯になる人もいるので、虫歯ができてる人にも理解を示していけたらいいと思います。（40代女性）
医療に携わる者はどんな立場であろうとも、ホスピタリティの精神を基本にして業務を遂行することが求められます。もちろん歯科助手も例外ではありません。単なる患者として捉えるのではなく、病気で悩む一人の人間に対して寄り添う姿勢を示すことで、患者さんにマイナスの印象を与えることが少なくなるはずです。（50代男性）
治療内容や注意事項などを、分かりやすく丁寧に説明したり、明るく親しみやすい態度で接したらいいと思います。（50代男性）
口の中の衛生状態が悪くても、患者への共感を示すことが必要です。実際にできることから、小さなステップからでも提案し、患者の気持ちに寄り添う対応が必要でしょう。（30代女性）
患者に寄り添って丁寧に対応していれば、そのような気持ちにさせることはないでしょう。また、言葉使いをやわらかめにすると良いと思います。（40代女性）
患者の気持ちに対して親切丁寧にやさしく対応すれば全く問題ないと思います。一緒に働いている人にも同様に接すればいいと思います。（30代男性）
問題が無いのがベストですが、時には不安や不満が患者さんへの対応に現れることがあります。その時はフォローが大切で、非を素直に認めて詫びたり、それまで以上の誠意をもって対応することです。（50代男性）
こんなふうにすると、相手からイライラされることも減るかもしれません。
- 患者の気持ちに対して親切丁寧にやさしく対応すれば全く問題ない
- 言葉使いをやわらかめにすると良い
- 歯科助手自身がストレスなく働けるような環境に変えていくことも必要
面と向かって言うのはむずかしいと思いますが、機会があれば、それとなく相手側に伝えてみるのもいいかもしれません。
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まとめ
今回は、歯科助手にうざいと感じるか、感じないかをアンケート調査し、その理由や意見を紹介しました。
このサイト「うざいずむ」では、さまざまな事柄に対する感じ方をアンケート調査し、集まった意見を紹介しています。
自分と同じ意見の人がいないか、また反対意見の人はどんな感想を持っているのか、ぜひほかの記事でもチェックしてみてください。
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